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0%Após 17 anos de sucesso, a partir do dia 31 de março de 2024 chega o fim do TudoAzul, o programa de pontos da Azul Linhas Aéreas Brasileiras. A decisão dará lugar a uma nova era na companhia: o Azul Fidelidade.
A partir de 1º de abril, os clientes da companhia aérea encontrarão um programa totalmente reformulado, com foco em recompensas personalizadas e benefícios mais relevantes para cada perfil de viajante.
A mudança visa tem como foco a experiência do cliente e na personalização dos serviços, além de uma plataforma digital mais intuitiva e fácil de usar.
O Azul Fidelidade terá cinco categorias de status: Topázio, Safira, Esmeralda, Diamante e Black. Cada categoria oferecerá vantagens exclusivas, como bônus em voos, acesso a salas VIP, upgrades e muito mais.
O que muda com o fim do TudoAzul?
Com o fim do TudoAzul, não é só o nome do programa que muda. A companhia aérea anunciou que haverão mudanças relacionadas à qualificação para mudança de nível, novos benefícios para os passageiros frequentes e teto máximo para resgatar passagens.
Com relação às novas regras para subir de nível dentro do novo programa, a partir de 1° de abril de 2024 não será mais possível fazer upgrade com pontos comprados ou recebidos através de bancos e de parceiros.
Para clientes da Azul, o novo programa oferecerá aumento na validade dos pontos acumulados em viagens, possibilitará que mais pessoas façam o resgate de passagens aéreas com pontos e também ofertará um menor tempo de carência para a emissão de passagens para terceiros.
Quem é assinante nível Diamante e Safira do clube de pontos TudoAzul, terá um valor limite para o resgate de passagens aéreas com pontuação reduzida, mas ganhará mais opções de salas VIP.
Para os clientes dos cartões de crédito da Azul Itaú, esses continuam acumulando pontos qualificáveis em compras e na compra de passagem aérea na companhia.
No entanto, uma mudança importante é que a compra de serviços passará a acumular pontos, como upgrade de cabine, despacho de bagagem, excesso de bagagem, marcação de assento antecipado, pet da cabine, menor desacompanhado, entre outros.
Mas atenção, pois as seguintes transações com os cartões da Azul deixarão de acumular pontos qualificáveis:
- Compras em parceiros de varejo
- Compras na Azul Viagens
- Compra, renovação e transferência de pontos
- Transferência de pontos de bancos e parceiros
Essa decisão terá um forte impacto no mercado, visto que até então somente o antigo TudoAzul oferecia o ganho de pontos nesse tipo de transação, ficando inclusive mais fácil dos clientes subirem de nível no programa.
Novas recompensas e benefícios
O Azul Fidelidade oferecerá uma gama de recompensas personalizadas, como:
- Passagens aéreas: resgate de voos em toda a malha da Azul e de suas parceiras aéreas, com mais flexibilidade e opções de datas
- Upgrades: possibilidade de subir de classe em voos da Azul, para uma experiência de viagem ainda mais especial
- Benefícios em parceiros: descontos e vantagens exclusivas em hotéis, locadoras de veículos, restaurantes e outros parceiros da Azul
- Experiências: pacotes de viagem personalizados, acesso a eventos exclusivos e outras experiências únicas
O que fazer com seus pontos Tudo Azul?
Os pontos Tudo Azul acumulados até 31 de março de 2024 serão automaticamente transferidos para o novo programa na proporção de 1:1. Os clientes poderão utilizar seus pontos para resgatar recompensas no Azul Fidelidade da mesma forma que faziam no Tudo Azul.
Como se preparar para a mudança:
- Acesse o site da Azul: o site da Azul oferece informações completas sobre o novo programa, incluindo as categorias de status, benefícios e como se preparar para a mudança
- Verifique seu saldo de pontos: acesse sua conta TudoAzul e verifique seu saldo de pontos, onde você pode transferir seus pontos para o novo programa a partir de 1º de abril de 2024
- Atualize seus dados: certifique-se de que seus dados cadastrais estão atualizados no site da Azul, pois isso garantirá que você receba todas as informações sobre o novo programa
O futuro da fidelidade na Azul
O Azul Fidelidade representa um novo capítulo na história da fidelidade da Azul. A companhia aérea está comprometida em oferecer um programa que seja ainda mais vantajoso e personalizado para seus clientes, reconhecendo e recompensando sua fidelidade de forma ainda mais significativa.
Para mais informações sobre o Azul Fidelidade, acesse o site da Azul: https://www.voeazul.com.br/br/pt/programa-fidelidade/novo-programa