Buscando Cartão

0%

Você sabia que celulares roubados ou furtados podem representar um prejuízo que pode ser evitado? Uma funcionalidade pouco conhecida dos cartões de crédito, chamada Proteção de Compra, pode ser uma verdadeira salvação em situações como essa. 

Mas como funciona, quem pode usar e o que é necessário para ativar esse benefício? Vamos te explicar tudo neste post, afinal, com o aumento de incidentes assim, estar protegido faz toda a diferença. Confira!

O que é a Proteção de Compra? 

A Proteção de Compra é um benefício oferecido pelas bandeiras de cartões de crédito para dar cobertura contra danos, quebras, furtos qualificados ou roubos de produtos comprados com determinados cartões. 

Isso significa que, caso o produto comprado com o cartão seja alvo de algum desses imprevistos, você pode ser reembolsado pelo dano ou ter o valor da compra devolvido.

Quem oferece esse benefício? 

Atualmente, as bandeiras Visa e Mastercard disponibilizam o recurso nos seguintes cartões:

  •  Visa:
    • Gold
    • Signature
    • Infinite 
  • Mastercard:
    • Black 

Alterações nas regras de cobertura 

A partir de fevereiro de 2025, as regras para cartões Visa passaram por mudanças importantes. Agora, os cartões Visa Platinum não incluem mais o benefício. Caso a compra do celular tenha acontecido antes dessa data, prevalecem as condições antigas, que prevêem cobertura de até 180 dias nos cartões Visa Gold, Signature, Infinite e também no Platinum.

Benefícios e limites da Proteção de Compra 

Cada versão do cartão possui um prazo de cobertura e limites diferentes para a indenização. Confira abaixo os detalhes:

Cartões Visa 

  • Gold:
    • Prazo: 30 dias após a compra 
    • Cobertura:
      • R$ 600 por evento 
      • R$ 1.320 por ano 
  • Signature:
    • Prazo: 60 dias após a compra 
    • Cobertura:
      • R$ 9.900 por evento 
      • R$ 49.500 por ano 
  • Infinite:
    • Prazo: 90 dias após a compra 
    • Cobertura:
      • R$ 16.500 por evento 
      • R$ 66.000 por ano 

Cartões Mastercard 

  • Black:
    • Prazo: 90 dias após a compra 
    • Cobertura:
      • US$ 5.000 por evento 
      • US$ 20.000 por ano 

É importante observar que os valores podem variar e estão sujeitos a condições específicas de cada bandeira e cartão.

Como funciona na prática? 

Para usar a Proteção de Compra, você precisa seguir algumas etapas simples. Acompanhe o passo a passo:

1. Verifique as regras do seu cartão 

Antes de tudo, confirme se o seu cartão de crédito oferece o benefício e em quais condições. Cartões elegíveis precisam ter o pagamento total do produto feito com eles. Compras parceladas também são cobertas.

2. Cadastre-se no portal de benefícios 

Entre no Portal de Benefícios Visa ou no Portal de Bilhetes Mastercard. É por meio dessas plataformas que você solicitará a cobertura, caso necessário.

3. Reúna documentos essenciais 

Caso precise acionar a Proteção de Compra, tenha os seguintes documentos em mãos:

  • Nota fiscal do produto comprado; 
  • Fatura do cartão que comprove o pagamento; 
  • Boletim de ocorrência (em casos de furto ou roubo); 
  • Prova do bloqueio do aparelho no site da Anatel (para casos de celulares). 

4. Abra um sinistro 

Com os documentos em mãos, abra um sinistro no portal do seu cartão (ou via e-mail, dependendo da bandeira). Após análise, a bandeira pode aprovar e realizar o pagamento do valor solicitado. Um ponto positivo é que, se aprovado, o processo costuma ser célere. Casos reportados anteriormente indicam que a indenização é depositada em até 20 dias úteis.

O que está coberto? 

Além de celulares, o benefício também cobre diversos itens, como:

  • TVs 
  • Notebooks 
  • Tablets 
  • Câmeras fotográficas 
  • Sistemas de som 

Importante: Furtos considerados simples (quando a pessoa não percebe o momento em que o item foi levado) podem não ser elegíveis para cobertura. Situações de perda do aparelho também não são contempladas.

Proteção na palma da sua mão!

Ainda não conhecia esse benefício do cartão de crédito? A Proteção de Compras é uma mão na roda para evitar prejuízos em situações inesperadas. 

Além de proteger suas aquisições, ela oferece tranquilidade para curtir seu dia a dia sem preocupações maiores. Quer explorar mais dicas como essa e ficar por dentro de todas as vantagens dos seus cartões? Siga atento aos nossos posts!